眾所周知，人類大腦結構中包含杏仁核、海馬和扣帶回等主要負責情緒功能的部件，因此人類才擁有豐富的情感。人工智能技術日趨成熟，盡管高仿真機器人可以在外貌上1:1還原人類的模樣，甚至可以通過語音和機器視覺輸入模擬真人面部肌肉群，從而做出自然逼真的面部表情。但基于構造的不同，注定機器人不可能產生真實的情緒體驗。
馬斯洛需求理論提出，人類有五大需求，其中就包括情感和歸屬的需要。人人都需要友誼，渴望愛別人，也渴望得到別人的愛。對很多人來說，處理現實生活中的人際關系是一件棘手的事情，處理這之中紛繁復雜的情感更是難上加難。于是，當出現像人類一樣擁有豐富情感的機器人時，立即受到了人們的熱捧。日本軟銀公司開發了一款能與人交流的情感機器人Pepper，開售一分鐘內首批1000臺情感機器人立即售罄。Pepper的設計初衷，是希望機器人能像動畫片中的阿童木那樣，擁有豐富的感情，能和人類成為伙伴、朋友，一路陪伴，共同成長。
人類通過真實的心理體驗從而產生情緒、情感。而情感機器人，則是通過“情感計算”，即通過情緒分析等機器學習算法處理相關數據，如人體的各種心理參數：心跳、脈搏、腦電波等，結合傳感器接受處理環境信息，最終計算出機器人的情感狀態。
人工智能作為未來20年的一項重要技術，情感交互也逐漸成為人工智能的核心。機器人將看不見摸不著的感情，通過“計算”量化為相關數據，從而讓機器人擁有“情感”。如果終有一天，機器人擁有了自我意識和情感，人們能否把控自己的心呢？在未來，會不會發生人類與機器相愛的故事呢？
