無法及時交貨，無法及時完成項目驗收，無法及時回款是所有系統(tǒng)集成商都會遇到的共性問題，很多時候讓人感覺總是欠缺臨門一腳的能力，系統(tǒng)集成商做的是 2B的生意，合同的簽訂往往只是幸福煩惱的開始，項目從需求階段到最終回款才是完整的生命周期，這個過程中一般會經(jīng)過以下幾個過程：
項目需求階段－項目方案階段－商務(wù)談判階段－項目實施階段－項目試產(chǎn)階段－項目驗收階段－項目維護(hù)階段，每一個階段都非常關(guān)鍵，任何的細(xì)節(jié)的遺漏或者失誤都將導(dǎo)致項目的失敗或者影響項目的結(jié)項，我們把整個過程分成2個階段：合同階段和實施階段，優(yōu)秀的系統(tǒng)集成公司不單單在第一階段出色，終結(jié)項目的能力也同樣突出，這里我們主要探討系統(tǒng)集成商如何提升項目終結(jié)的能力。想要提升項目終結(jié)的能力，首先得搞清楚哪些是影響項目結(jié)案的主要原因，分析如下：
1:預(yù)付款沒有及時到賬影響項目規(guī)劃
2:沒有嚴(yán)格的項目管理機(jī)制無法有效的執(zhí)行項目進(jìn)程
3:沒有嚴(yán)格的項目評審機(jī)制導(dǎo)致 項目風(fēng)險評估不足
4:項目需求不明確導(dǎo)致設(shè)備功能無法滿足客戶全部需求
5:沒有建立起符合自己平臺的供應(yīng)商體
6:驗收標(biāo)準(zhǔn)不明確導(dǎo)致供需雙方信息不對
7:實施過程中沒有和客戶建立有效的溝通的機(jī)
8:自身技術(shù)儲備不夠或者由于人員變動導(dǎo)致項目延期
9:超負(fù)荷承接項目導(dǎo)致項目延期
10:跨專長跨行業(yè)承接項目
針對以上原因系統(tǒng)集成商需要做好哪些工作才能提升項目的終結(jié)能力？我個人總結(jié)的對策如下：
1.建立嚴(yán)格的項目管理體系
1.1 人才是核心，優(yōu)秀的項目經(jīng)理是項目管理體系前提條件，尋找和確立優(yōu)秀的項目經(jīng)理是項目管理的第一步，同時培養(yǎng)和發(fā)展具有結(jié)合工藝know-how，技術(shù)知識，協(xié)調(diào)管理能力的優(yōu)秀工程師，他們都將具有項目經(jīng)理的能力，所以也能有很好執(zhí)行力。
1.2運(yùn)用適合自身平臺的項目管理工具，嚴(yán)格的項目管理機(jī)制包括可追溯的時間管理，任務(wù)管理，反饋機(jī)制和風(fēng)險評估機(jī)制。
時間管理將有效的協(xié)調(diào)不同項目的時間安排，提高團(tuán)隊的工作效率，同時可以做到所有項目成員和任務(wù)的可視化和可追溯。
1.3 需要有嚴(yán)格的淘汰制度和激勵機(jī)制，相關(guān)管理的核心是人，在做到協(xié)調(diào)／透明／可追溯的前提下，剩下的就是需要執(zhí)行到位了，執(zhí)行的主體和核心就是人，引入嚴(yán)格的淘汰機(jī)制和激勵機(jī)制將有助于項目高效的執(zhí)行到位。
2.做好項目的需求分析及方案評審工作
目前絕大部分的系統(tǒng)集成商往往忽略項目需求的確認(rèn)及方案的評審工作，目前系統(tǒng)集成商服務(wù)的絕大部分終端客戶很少有做到按規(guī)劃去實施自動化項目的，同時整個市場還是處在一個試錯和摸索的階段，典型的做法是，公司領(lǐng)導(dǎo)參加幾個論壇或者會議，了解到國家的政策導(dǎo)向和市場導(dǎo)向都在推動機(jī)器人換人，召集公司領(lǐng)導(dǎo)說我們也要上自動化，設(shè)備科和采購部就著手找一些系統(tǒng)集成商去參觀工廠，出方案，沒有做到系統(tǒng)規(guī)劃，所有上馬的一些項目很難做到前后工序兼顧，同時客戶自己的需要也不明確，在項目進(jìn)行過程中經(jīng)常會有項目需求的變動，所以在項目實施之前，列出明確的項目需求書，同時發(fā)起由客戶工藝部門，設(shè)備部門，使用部門參與的項目評審會也將很大程度上解決供需雙方信息不對稱的問題，極大的降低了項目風(fēng)險。
3.建立起適應(yīng)自身平臺的供應(yīng)商體系
這里涉及每個平臺對供應(yīng)商考核的標(biāo)準(zhǔn)是什么？以橙子自動化為例，我們考核的標(biāo)準(zhǔn)按照主次順序依次是產(chǎn)品的質(zhì)量－配合的響應(yīng)效率－成本和貨期，基于此我們建立了一套完善的供應(yīng)商體系。
4.保持專注，做平臺擅長的事情
專注才會專業(yè)，專注才會高效，專注才會掌握話語權(quán)，我們必須專注于我們擅長的領(lǐng)域，專注于我們擅長的事。任何行業(yè)的工藝積累不是一天兩天，也不是一年兩年，需要沉淀下來，看上去能做的設(shè)備，別人能做好你不一定能做出來或者做出來不一定好用，因為你不專業(yè)，所以保持專注非常重要。（作者系深圳橙子自動化總經(jīng)理 邵勇鋒）
深圳橙子自動化是一家專注于3C領(lǐng)域柔性裝配和測試生產(chǎn)線的系統(tǒng)集成商，我們致力于給行業(yè)內(nèi)的客戶提供專業(yè)的系統(tǒng)集成服務(wù)，團(tuán)隊成員均是來自具有多年系統(tǒng)集成，機(jī)器人及機(jī)器視覺現(xiàn)場應(yīng)用經(jīng)驗的工程師，基于多年的現(xiàn)場經(jīng)驗和對3C領(lǐng)域know-how的深刻理解，我們?yōu)榭蛻籼峁┝矿w定制最好的解決方案。
