李楠先生：FMART福瑪特?中國成立于1998年，于2000年推出全球第一臺智能掃地機，正式踏入清潔行業(yè)；2003年在中國率先推出智能保潔機器人。目前，F(xiàn)MART?，斕鼐€下銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國30多大中城市，擁有600多家中高端百貨及電器城專賣店，產(chǎn)品形象專柜已進(jìn)入新光天地、百盛購物中心、翠微大廈、上海港匯廣場、匯金百貨、王府井百貨、廣州天河吉之島超市、麥德龍、山姆、國美電器、蘇寧電器、大中電器等全國各大高端百貨商場及國際連鎖超市。在電商方面，福瑪特也與京東、天貓、當(dāng)當(dāng)、國美、亞馬遜、蘇寧、唯品會、易迅、一號店、工商銀行等知名電商企業(yè)進(jìn)行了深入的合作。
記者：面對我國家電產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊的現(xiàn)狀，?，斕赜钟心男┦侄伪ＷC產(chǎn)品質(zhì)量？做工上會有哪些特點呢？
李楠先生：福瑪特FMART從成立到今天已經(jīng)經(jīng)歷了16年多的發(fā)展歷程，每一臺產(chǎn)品從設(shè)計到制造，再通過銷售渠道送到客戶的手上，包括售后維護(hù)等方面，?，斕胤e累了豐富的管理及運營經(jīng)驗。大家覺得?，斕卦谄焚|(zhì)管理上做的不錯，其實這個過程也是一個持續(xù)積累和改進(jìn)的過程，一步一步的對整個流程的標(biāo)準(zhǔn)化管理。在管理過程中，?，斕赝度肓舜罅康馁Y金和人力來優(yōu)化每個環(huán)節(jié)，保證了生產(chǎn)鏈、管理體系的完善。品牌的建立不是一天兩天能做到的，公司過去在產(chǎn)品質(zhì)量管理上也是不斷提升，因此對這個問題的認(rèn)識是非常深刻的。在產(chǎn)品品質(zhì)方面，福瑪特全線產(chǎn)品都經(jīng)過嚴(yán)格的工業(yè)設(shè)計和出廠質(zhì)檢，對每一批貨品還會進(jìn)行抽檢，?，斕毓S具備ISO國際認(rèn)證，產(chǎn)品符合國家CCC等相關(guān)認(rèn)證。除此之外，?，斕嘏c中國科學(xué)院共同成立技術(shù)研究，?，斕厝€智能掃地機器人均由中科院知名權(quán)威專家進(jìn)行前期設(shè)計和研發(fā)，確保產(chǎn)品品質(zhì)和功能達(dá)到全行業(yè)最高水平。
記者：近年掃地機器人市場受到熱捧，多家掃地機器人都在爭一席位。請問?，斕卦趻叩貦C器人上有哪些特色之處呢？
李楠先生：現(xiàn)在很多消費者在選購產(chǎn)品時，都會從專業(yè)度來考慮，很多人都知道福瑪特是智能掃地機行業(yè)No.1?，F(xiàn)在消費者再選購自己所需的產(chǎn)品時已經(jīng)不再像前些年那樣盲目的選擇所謂的大品牌，而是慢慢學(xué)會理智的選擇專業(yè)品牌。在智能掃地機領(lǐng)域，?，斕赝耆行判恼f是非常專業(yè)的品牌，從時間上來講，我們專注智能清潔16年，在中國也是第一家推出智能掃地機的品牌。在產(chǎn)品功能方面，我們有上百個技術(shù)專利。在清潔效果上我們可以集吸塵，清掃，擦地，殺菌消毒為一體，對地面進(jìn)行全方面的清潔。在清掃覆蓋率方面，我們也是遙遙領(lǐng)先的。在售后方面我們首先做到全國聯(lián)保，加上全國統(tǒng)一400服務(wù)熱線及線下辦事處服務(wù)網(wǎng)點，讓消費者買的放心，用的安心。
李楠先生：目前，我們?，斕氐匿N售網(wǎng)絡(luò)的覆蓋還是比較高的。傳統(tǒng)渠道方面，全國各大一二線城市的百貨商場，超市，電器城，軟裝家居館都有覆蓋，例如北京的翠微，百盛，東北地區(qū)的中興商廈，卓展購物中心，廣州的友誼以及全國的沃爾瑪、山姆會員商店，蘇寧，特力和樂家居館等共計600余家。電商渠道方面，現(xiàn)在主流的平臺我們都有銷售，例如天貓，京東，亞馬遜，當(dāng)當(dāng)，唯品會、蘇寧、國美、易迅、工商銀行等。
記者：請問?，斕氐膾叩貦C器人能為我們生活中帶來哪些便利呢？
李楠先生：智能掃地機這個品類在小家電領(lǐng)域起步較晚，現(xiàn)在還沒有被普及，很多數(shù)家庭仍然在使用傳統(tǒng)的掃把，拖把，吸塵器等進(jìn)行家庭地面清潔。?，斕刂悄軖叩貦C器人的主要特點就是可以解放大家的雙手并且替代傳統(tǒng)的這些清潔工具，它集清掃，吸塵，擦地，殺菌等功能于一身，人們在使用過程中只需觸控開關(guān)或提前預(yù)約定時就可以了，它會自動把家里清潔干凈，工作完成之后還會自動回到充電基座為自己充電，等待下一次工作，大大節(jié)省了人們的時間。我相信隨著人們住宅面積的擴大，生活品質(zhì)的提高，新一代年輕人生活方式發(fā)生轉(zhuǎn)變，生活節(jié)奏的加快，智能掃地機器人產(chǎn)品很快會進(jìn)入千家萬戶。
李楠先生：公司的產(chǎn)品研發(fā)部對未來的產(chǎn)品發(fā)展方向有一套完整的規(guī)劃，我們會按照既定的規(guī)劃來一步一步推出我們的新產(chǎn)品。從概念上講，掃地機器人涉及了兩個熱門概念，一個是智能機器人，一個是智能家居，都與智能的概念離不開。?，斕氐漠a(chǎn)品重點在智能上下工夫，積極以掃地機器人為核心來拓展智能家居及機器人的周邊產(chǎn)品。所謂智能，就是擺脫家電的冰冷的感覺，給機器賦予人性化思維，更親切的人機溝通能力。也就是說，未來你可以理解?，斕鼐褪羌艺?wù)機器人。今年第四季度我們就會發(fā)布一款全新升級的產(chǎn)品，該產(chǎn)品會搭載全行業(yè)革命性的WIFI無線功能，通過手機APP來實現(xiàn)遠(yuǎn)程遙控，APP支持所有主流智能手機，包括安卓系統(tǒng)與蘋果IOS系統(tǒng)。此外，該產(chǎn)品表面還具有高清晰攝像頭，用戶可以隨時通過攝像頭了解到產(chǎn)品工作狀態(tài)以及家內(nèi)的情況，并與家庭成員通過攝像頭進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻聊天互動。
記者：除掃地機器人外，?，斕匚磥碓谄渌a(chǎn)品線中會有哪些創(chuàng)新設(shè)計呢？
李楠先生：?，斕氐奈磥?，是圍繞著智能和家庭來實現(xiàn)的，事實上，?，斕匾恢睂ξ磥砑彝?yīng)該是個什么樣子，家庭環(huán)境如何更好的為人的生活服務(wù)，智能家居需要什么樣的功能和技術(shù)，等等這些問題都是?，斕禺a(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊一直思考的問題。我們也與國內(nèi)外很多知名產(chǎn)品設(shè)計公司、研發(fā)團(tuán)隊達(dá)成了戰(zhàn)略合作協(xié)議，經(jīng)常交流行業(yè)內(nèi)的先進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計和解決方案，并把其中優(yōu)秀的創(chuàng)意和革新融入到?，斕睾罄m(xù)產(chǎn)品身上，不斷增強福瑪特產(chǎn)品的功能賣點與附加值。此前我們剛上市的E-R350W海王星就是我們通過調(diào)研很多用戶的需求，結(jié)合國內(nèi)不斷惡化的環(huán)境污染，創(chuàng)造性的將負(fù)離子空氣凈化功能集成到掃地機器人上，開創(chuàng)了行業(yè)先河，成為全球第一款也是唯一一款具有空凈功能的掃地機器人。當(dāng)然，創(chuàng)新是永無止步的，除了掃地機器人外，?，斕剡€關(guān)注其他智能家庭產(chǎn)品的設(shè)計與研發(fā)，相信再過幾個月網(wǎng)友就能看到更多?，斕仡嵏残缘男庐a(chǎn)品和新技術(shù)應(yīng)用。
